Wendouhui User Agreement

（以下简称“本协议”）由您（“用户”）与线上课程商城独立站运营方（“平台”）共同签署，构成双方使用平台服务的法律约定。您注册、浏览、购买或使用平台任何线上课程服务，即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部内容。

一、适用范围与定义

1. 本协议适用于所有注册地或使用地为中国境外（含中国香港、澳门、台湾地区）的华人用户，平台服务包括线上课程展示、交易撮合、课程交付、学习权限开通及售后服务等。

2. 核心定义：“线上课程”指平台展示销售的、以视频、音频、图文、直播等形式提供的数字化学习内容；“学习权限”指用户购买课程后获得的、在约定期限内访问和学习课程内容的权利；“账号关联设备”指用户用于登录平台并学习课程的电脑、手机等终端设备。

二、用户注册与账户管理

1. 用户需提供真实、准确的注册信息（姓名、联系方式、电子邮箱等），信息变更时应及时更新，因信息不实或未更新导致的学习权限无法开通、服务无法使用等损失由用户自行承担。

2. 用户应妥善保管账户用户名、密码等信息，不得泄露或转借他人。账户异常（登录异常、权限异常）需立即通知平台，因用户未履行安全义务导致的账户风险由用户自行负责。

3. 平台有权审核注册信息，对虚假信息、违规使用的账户可采取暂停、终止服务等措施。

三、课程与交易规则

1. 课程信息（课程内容、时长、讲师、学习期限、更新频率等）由课程提供方提供，平台尽力核实准确性，但不保证无任何误差，用户购买前应仔细查阅课程详情，疑问可联系客服确认。

2. 用户购买课程即视为确认交易条款，需按平台支持的支付方式（信用卡、跨境支付等）及时完成付款，逾期未付款的订单平台有权自动取消。

3. 课程交付：用户完成付款后，平台将在1-24小时内开通对应课程的学习权限，用户可通过注册账号登录平台进行学习；课程为数字化内容，一经开通学习权限，不予退款（因课程内容存在严重质量问题且经核实的除外）。

四、学习权限与内容使用

1. 用户购买课程后获得的学习权限为个人专属，仅限本人使用，不得转让、分享或出租给他人。平台有权检测账号关联设备数量及使用行为，对违规分享的账号可采取暂停学习权限、终止服务等措施。

2. 课程内容受知识产权保护，用户仅可用于个人学习目的，不得擅自复制、下载、传播、出售或用于商业用途，否则需承担侵权责任。

3. 课程内容可能根据讲师或平台安排进行更新，平台将通过站内信或课程公告通知用户，更新内容免费提供给已购买课程的用户。

五、退款与售后服务

1. 课程开通学习权限前，用户因个人原因申请退款的，需扣除订单金额的5%作为手续费；课程开通后，除课程内容存在严重质量问题（如内容与宣传严重不符、无法正常播放等）并经平台核实外，不予退款。

2. 用户发现课程内容问题的，需在开通学习权限后7个工作日内联系客服并提供凭证（截图、录屏等），平台将在3-5个工作日内核实并给出处理结果。

3. 平台提供课程学习相关的技术支持，用户遇到登录困难、课程无法播放等技术问题时，可联系客服寻求帮助，平台将尽力协助解决。

六、知识产权与合规要求

1. 平台及课程提供方拥有课程内容（视频、音频、图文等）、商标、logo等知识产权，用户不得擅自使用，否则需承担侵权责任。

2. 用户不得利用平台传播违法违规、色情、暴力、虚假信息等内容，不得从事诈骗、洗钱等违法违规活动，否则平台有权终止服务并配合监管部门调查。

3. 用户在学习过程中发表的评论、观点等内容，需遵守法律法规及平台规则，平台有权对违规内容进行删除或屏蔽。

七、平台责任与免责

1. 平台尽力保障服务正常运行，但对不可抗力（自然灾害、政策变动）、系统故障、第三方服务商（支付、网络）问题导致的服务中断或损失，不承担赔偿责任。

2. 平台对课程内容的质量保证责任限于督促课程提供方合规，因课程内容本身引发的纠纷，由课程提供方直接承担责任，平台提供调解支持。

3. 平台不对课程的学习效果、适用性做明示或暗示担保，用户应根据自身需求选择课程。

八、个人信息保护

1. 平台收集的用户个人信息（注册信息、订单信息、学习记录等）将存储于中国大陆境内，仅用于提供服务、课程更新通知及合规要求。

2. 平台会向合作的支付机构及境外关联方提供必要信息，仅用于履行服务义务，且要求其遵守隐私保护规定，不向第三方泄露。

3. 用户可查询、更正个人信息，如需注销账户可联系客服，账户注销后平台将按法律规定留存必要信息，不再用于服务提供。

九、协议变更与终止

1. 平台可根据法律法规、政策变动或业务发展需要调整本协议，将通过平台公告、站内信等方式通知用户，公告发布后30日内未提出异议的，视为同意变更后的协议。

2. 用户可随时申请注销账户终止服务，账户注销后未完成的课程学习权限将自动失效；平台对严重违反本协议的用户，可直接终止服务，且不退还已产生的费用。

十、法律适用与争议解决

1. 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

2. 双方争议优先通过协商解决，协商不成的，提交平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十一、其他

1. 平台客服联系方式（邮箱、在线客服入口、服务电话）以网站公示为准，工作时间为北京时间9:00-18:00。

2. 本协议自用户注册或首次购买平台课程之日起生效，未尽事宜可参照平台公示的《隐私政策》等补充规则。